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Muito provavelmente você já ouviu a famosa frase que diz que “o 
cliente tem sempre razão". Será?

Parece que essa “verdade” passou a ser largamente difundida após 
o guru do marketing Tom Peters, utilizar o caso da rede de 
supermercados Stew Leonard's Dairy Store em su...

  • O preço que você cobra por procedimento ou o valor que o convênio lhe paga é suficiente para cobrir suas despesas e ainda lhe garantir um rendimento razoável?

  • Você sabe quanto custa sua hora clínica não trabalhada?

  • O que lhe dá mais lucro proporci...