O QUE É?
É uma imersão prática na gestão do consultório com o objetivo de mostrar que o consultório é uma empresa e o profissional, um empreendedor.
O foco deste curso é empreendedorismo, mostrando os primeiros passos que alguém deve dar para ser bem sucedido no consultório nos dias de hoje.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais da saúde e gerentes de clínicas
CARGA HORÁRIA
24 horas (3 dias seguidos, com 8 horas cada)
PROGRAMAÇÃO
Dia 01 -EMPREENDEDORISMO
- O Consultório é uma empresa
- Como pensar empresarialmente
- Tripé fundamental da empresa
- Estruturação interna do consultório-empresa
-O que é fazer gestão de verdade
- Primeiros passos na gestão da clínica
- Os desafios do profissional de saúde que empreende
-Gestão por Ciclos
-Metas Neuróticas
Dia 02 -GESTÃO POR INDICADORES E FORMAÇÃO DE PREÇO
- Gestão se faz com números
- O que são indicadores de performance
- Principais indicadores: exercícios com planilhas
- Margem de Contribuição Unitária MCU
- Precificação calculada
- Precificação estratégica
- Modelos alternativos de pagamento aos profissionais/parceiros
Dia 03 -CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
- O que (não) é Marketing
- Mix de marketing
- Tríade do marketing em saúde
- Atração x Captação
- Importância de conhecer o público-alvo
- Definindo o PCI (Perfil do Cliente Ideal)
- Fidelizando clientes pelo encantamento
- Fazendo marketing sem usar propaganda
- Força de atração da marca
- Nome/Marca/Branding