O QUE É?

É uma imersão prática na gestão do consultório com o objetivo de mostrar que o consultório é uma empresa e o profissional, um empreendedor.

O foco deste curso é empreendedorismo, mostrando os primeiros passos que alguém deve dar para ser bem sucedido no consultório nos dias de hoje.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais da saúde e gerentes de clínicas

CARGA HORÁRIA

24 horas (3 dias seguidos, com 8 horas cada)

PROGRAMAÇÃO

Dia 01 -EMPREENDEDORISMO

- O Consultório é uma empresa
- Como pensar empresarialmente
- Tripé fundamental da empresa

- Estruturação interna do consultório-empresa

-O que é fazer gestão de verdade
- Primeiros passos na gestão da clínica
- Os desafios do profissional de saúde que empreende

-Gestão por Ciclos

-Metas Neuróticas

Dia 02 -GESTÃO POR INDICADORES E FORMAÇÃO DE PREÇO

- Gestão se faz com números
- O que são indicadores de performance
- Principais indicadores: exercícios com planilhas
- Margem de Contribuição Unitária MCU
- Precificação calculada

- Precificação estratégica
- Modelos alternativos de pagamento aos profissionais/parceiros

Dia 03 -CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

- O que (não) é Marketing

- Mix de marketing

- Tríade do marketing em saúde

- Atração x Captação

- Importância de conhecer o público-alvo

- Definindo o PCI (Perfil do Cliente Ideal)
- Fidelizando clientes pelo encantamento
- Fazendo marketing sem usar propaganda
- Força de atração da marca
- Nome/Marca/Branding